לא כל מוצר טוב מצליח. לא כל מסר מגיע ליעדו. ולא כל מותג מצליח ליצור חיבור אמיתי עם קהל היעד שלו.
מאחורי החלטות רכישה עומדים רגשות, הרגלים, תפיסות, העדפות וציפיות, שלעיתים קרובות משפיעים על הצרכן הרבה יותר ממפרט המוצר עצמו.
בפיזנטי תקשורת אנו משלבים הבנה מעמיקה של התנהגות צרכנית בתהליכי מיתוג, תקשורת שיווקית, יצירת תוכן, בניית מסרים והשקת מוצרים, במטרה ליצור התאמה מדויקת יותר בין המותג לבין האנשים שהוא מבקש לפנות אליהם.
לא מדובר במחקרי שוק, סקרים או קבוצות מיקוד.
מדובר ביכולת לזהות כיצד צרכנים חושבים, מה מניע אותם, כיצד הם מפרשים מסרים, איך הם מגיבים לשפה חזותית, ומה יוצר אצלם תחושת חיבור, אמון ורצון לבחור במותג.
במיוחד בעולמות הביוטי, הטיפוח והוולנס, שבהם החלטות רכישה מושפעות לא רק מצורך פונקציונלי אלא גם מרגש, חוויה, תפיסת איכות ושייכות.
מה כולל השירות?
התאמת מסרים לקהל היעד
בחינת האופן שבו קהלי יעד שונים מפרשים מסרים, הבטחות שיווקיות וערכי מותג, ויצירת התאמה טובה יותר בין המותג לבין צרכניו.
ליווי קונספטואלי למוצרים חדשים
בחינת הרעיון, הסיפור והמסרים המרכזיים של המוצר מזווית הצרכן, במטרה לוודא שהם ברורים, רלוונטיים ומעוררי עניין.
חיבור בין נראות, מסר וקהל יעד
ליווי תהליכי מיתוג ועיצוב מנקודת מבט צרכנית, תוך התייחסות לאופן שבו צבעים, סגנון, שפה חזותית וחוויית המותג נתפסים על ידי קהל היעד.
פיתוח שפה צרכנית למותגים
יצירת שפה שיווקית ומסרים המדברים בשפה של הלקוח, ולא רק בשפה של המותג.
בחינת התאמת מוצרים לקטגוריה ולקהל
זיהוי פערים אפשריים בין האופן שבו המותג מציג את עצמו לבין האופן שבו הצרכן עשוי לתפוס אותו בפועל.
למה זה חשוב?
לא פעם מותגים משקיעים בפיתוח מוצר, בעיצוב ובקמפיינים, אך מפספסים את השאלה החשובה ביותר:
האם קהל היעד באמת יבין את מה שאנחנו מנסים לומר?
הצלחה שיווקית מתחילה בנקודת המפגש שבין המותג לבין הצרכן.
ככל שהמותג מדבר בשפה הנכונה, מעביר את המסר הנכון ויוצר את החוויה הנכונה, כך גדלים הסיכויים ליצירת חיבור, העדפה ונאמנות לאורך זמן.
